VLADIMIR
Спорный отель. Из плюсов- хорошее море и пляжная линия, хорошие бассейны, красивая территория. Сервис guest relation отзывчивый и действительно старается решить проблемы клиента.
Из минусов:
В стандартных номерах нет интернета, только если переселяться в номера супериор с доплатой на месте по 20$/ночь.
Уборка хорошая, минибар пополняли всегда.
Из минусов - огромный минус: главный ресторан The Palm. К сожалению, гостям по Ультра Всё Включено положен только апельсиновый фреш, который еще и не всегда приносят. Дважды была ситуация, когда заказали, весь завтрак просидели всухомятку, и фреш не принесли даже после второго напоминания и даже не предложили аналоги. То есть ты заказываешь фреш, ждёшь его, а официанты, зная о проблемах, даже не предлагают что-то другое попить.
В последний день в ресторане родителям не принесли даже зеленый чай. То ли это дискриминация русских, то ли просто проблемы с обслуживанием гостей. Было очень неприятно, особенно учитывая, что родители - пенсионеры и не так часто путешествуют.
Выбор еды скудный, много столов с повторяющимися блюдами. Мясо и рыба, в основном, всё в кляре. Для детей нет адаптированной еды - до 2х лет соль и сахар запрещена, в неделю таких блюд пара штук - рис и печеный картофель.
В ресторане не указаны составы блюд, например у моего ребенка непереносимость белка коровьего молока, соответственно, всё, где есть говядина, сыр, сливочное масло, сливки, молоко и т.д. , для нас под запретом. Поэтому по названию тяжело определить из какого мяса сделано блюдо, и что там в составе.
Детские макароны прилипают к зубам, они недоварены, мой ребенок чуть не задохнулся.
Был диетический стол с отварным мясом и овощами, но овощи тоже как правило недоварены, ребенку такое не дашь.
Понравился в детской комнате сотрудник Адил Монием, он и сотрудников ориентировал, и с гостями здоровался и к детям, к каждому подход находил. Большое ему за это спасибо. В целом, сотрудники хорошие, но управление рестораном не вполне грамотное. По крайней мере, гости сами себе могли бы наливать напитки, если с этим такая проблема.
