Бронирование номера и туры в Club Sun Heaven Family & Spa 5*

Хороший отель, удобное расположение. На пляже много лежаков и навесы, всегда можно спрятаться от солнца. Хорошее питание, мороженое на пляже дают. Даже были мидии и лангустины. Жили в корпусе, где спа на -1 этаже, после покупки разовой программы на двоих разрешили пользоваться сауной, хаммамом и крытым бассейном на все время отпуска.

Отдыхали в отеле в октябре. Что могу сказать, отель и в правду семейный, но для детей маленького возраста, на детей 12- 15 лет скучно развлечений нет. Еда однообразная. Номера убирают плохо. Единственное что оставило у нас приятные воспоминания это аниматор Себастиан. Это единственный человек в отеле который с любовью относится к своей работе. Он находит подход и к маленьким и взрослым гостям. Если бы не он, то наш отпуск был бы скучным. Спасибо большое ему 😁

Плюсы : свой выход к морю, хорошая анимация, расположение, персонал говорит по русски, хорошо относятся к детям Минусы: еда каждый день одна и та же, в номере грязь при заселении, очень плохо убираются, скудный выбор питания на территории, пляж не прибран, сладкое(кроме пахлавы) есть невозможно, полотенце не меняли за неделю ни разу, вайфай платный, бассейн холодный Отель совсем не пять звезд. Максимум 3. Некоторый персонал негативно относится к русским. Заявлено как семейный отель, в итоге каждый день вечеринки, в один из дней музыка орала так, что себя не слышно было даже в номере.

Отдыхали с семьей с 28 сентября по 5 октября. 3 взр + 1 ребенок 2 года. Отзывы были неоднозначны, кто-то хвалил, кто-то наоборот полностью отговаривал, поэтому поехали на страх и риск, по итогу остались очень довольны отелем. Для детей здесь просто рай. Начну с дороги из аэропорта. Начитались о дальней дороги, уже были готовы к 3-х часовой дороги, учитывая что приземлились около 8 вечера, но на наше счастье наш отель был вторым и мы добрались за 2 часа. На ресепшене нас быстро оформили и повезли наши чемоданы в корпус. Ожидала, что придется бодаться за корпус,т.к. заранее бронировали в новом корпусе и начитавшись отзывов, но нет сразу в новый корпус. Т.к. нас было 3 взр и 1 реб, бронировали семейный номер - это 2 стандарта, объединенные дверью, т.е.в коридор выходить не нужно было. 2 санузла, 2 балкона, по 2 набора полотенец. Уборка. Каждый день заправляли постель, пополнялась вода, но чистых полов как таковых не наблюдали, если только на двери не нажать кнопку об уборке, но так как в номере мы переодевались и спали, для нас это было не критично. Лифт работал без перебоев. Да, в час пик его приходилось ждать, но не страшно. Еда. Огромное разнообразие еды. Уже на 2-3 день понимаешь что нужно и не нужно брать. В один вечер был рыбный день (королевские креветки, моллюски, разнообразие рыбы), в другой вечер грибной ужин (грибы на мангале, гарнир с грибами). Каждый вечер что-то да жарили на гриле. На завтра всегда оладушки. Из напитков: коктейли есть и вкусные, и не очень. Методом проб и ошибок каждый найдет то, что по душе. Пиво тоже вкусное. Вино не понравилось, кислое, но и здесь найдутся любители. Море. Лежаки по большей части заняты. Очень бесит отдельная категория, которая кидали полотенца и уходили на весь день, но мы умудрялись найти, в каких-то моментах подтаскивали пустые друг к другу. Заход в море очень неприятный, прям советую приобрести аквашузы. Дно как будто ступенчатое. Я могу стоять по горло в море, а муж стоял дальше в песке и по грудь. Более менее песчаное дно напротив бара, но и тут могут быть острые и высокие камни, прям аккуратным нужно быть. Море не прозрачное. По экскурсиям. Скажу сразу про хаммам. Не торопитесь покупать эту процедуру в отеле, т.к. там она стоит 35$, отельный гид предложит за 25$, а Александра, которая предлагает экскурсии за углом налево от отеля вообще за 15$. В основном экскурсии брали у нее, т.к. цена была ниже, чем у отельного гида, но взяли одну экскурсию и у него. Называется что-то типа "Горячий пирожок". Вода в бассейне холоднее, чем море. Все бассейны не глубокие от 40 до 140 см. Забирали нас из отеля ночью и к сожалению, ланч-бокс не предусмотрен, поэтому позаботьтесь о себе сами. Ближайший Мигрос в 15 мин пешком, рядом нет ТЦ. Для детей каждый вечер в 20:00 мультики и в 21:00 детская дискотека, для взрослых тоже есть развлечения. В целом отдых очень понравился. Приехали бы еще? однозначно, да.

Отель - мусор. Началось с того, что заселили в самый дальний корпус, из-за чего ходить на море приходилось по километру каждый день. Лифты очень тупые, приходят долго, проще по лестницам подниматься. Заселили в номер, который вообще не тянет на фотографии на сайтах. В этом номере одно окно выходило на вентиляцию столовой, чей шум мы слушали круглосуточно, а второе на переулок между отелями. Ремонт очень старый и потрепанный, ламинат давно набух и вышел из замков. Кровать просто ужасна, матрас мега твердый, своей пятой точкой чувствуешь каждую пружину. Туалет весь в подтеках, никто не моет эту комнату нормально. Уборка просто ужасна - уборщица тормоз и может до обеда перемещаться вдоль номеров и потом просто уйти. Постельное белье не поменяли ни разу, полотенца душевые поменяли только 1 раз. Полотенце для ног забрал на 2 уборку и больше не выдали. Если уборщица так и не дойдет до вас, то останетесь без туалетной бумаги. А главное, что отель заселил нас в номер БЕЗ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Сразу сообщили на ресепшен и попросили либо починить срочно, либо поменять номер. Номер менять отказались, сослались, что это делает только менеджер, которого нет вечером. Сказали приходить к 9 утра. Мы пришли к 9 утра и оказалось, что у менеджера вообще выходной. После обеда горячая вода так и не появилась, стали звонить на ресепшен, сказали приходить лично на ресепшен, потому что менеджер уже оказывается на месте. Придя туда, нам сказали, что менеджер сейчас подойдет. Он не появлялся уже 20 минут, оказалось, что он ушел на обед. То есть, они заселяют людей в номер без горячей воды и им плевать на это, они не спешат исправить проблему. Только после обращения к нашему гиду от туроператора и его звонка - горячая вода появилась. Но в середине отдыха она опять пропала и опять срочно пришлось всех поднимать на ресепшене. Персоналу плевать на проблемы, она спокойно могут заселить в такой номер. Еда отвратительная. И дело не в проблеме с "все включено" и ценами на еду. Людям просто плевать на вас, они готовить не умеют и что делать с продуктами не знают. На кофемашинах отключена половина функций. Очевидно, в целях экономии. Территория длинная, но гулять здесь негде. Одна тропинка идет мимо бассейнов и столовой. Пляж ужасный. Всем места не хватает, песок грязный в перемешку с осколками ракушек и мелкой галькой. Вход в море кое-как сделан только на протяжении метров 5-10. Остальное это плиты и камни, о которые можно отбить все ноги. В итоге - отель полный мусор, он не тянет даже на 3 звезды, о каких 5 звездах речь, непонятно. Хорошее только то, чего человек сам не делал - море отличное и природа красивая. Но это в сумме не стоит ни одного потраченного рубля. За такое обычно хочется вернуть деньги.

Отдыхали в июле с супругой и дочерью (5лет). По приезду (в 22:30) дали номер с двуспальной кроватью и доставили раскладушку с очень жестким матрасом в 01:00 ночи и не принесли ребенку одеяло и подушку. хотя куплен номер стандарт в новом корпусе, где должна быть двуспальная кровать и одна односпальная (полноценная). ночью нам пообещали переселить в другой номер утром, обратившись на ресеп, там уже была девушка, которая единственная разговаривала на русском свободно. так вот она заявила, что номер менять не будут, все недовольства высказывайте гиду. В итоге пошла супруга и умоляла поменять номер и Валерия сжалилась и все таки мы переехали в другой номер. Почему так происходит, не понятно. Соседний номер с отдельной односпальной кроватью, пообщавшись с ними, выяснилось, что они покупали тоже самое, что и мы (но супруге пришлось идти на ресепшн и «умолять» их) и они пошли на встречу. за это реально минус. По питанию было нормально, всегда было что поесть. Мясо, рыба, морепродукты (иногда). для детей идеально: курица всегда вареная, жареная, тушеная. макароны 2-3 видов, картофель фри, булгур, рис. супы были не съедобны (на наш вкус), ели только классическую куриную лапшу раза 4 за 13 дней. на завтрак всегда готовят на улице аладьи. яичницу готовят ежедневно. (в целом на завтрак я брал только яичницу и аладьи, более чем доволен). свободное место приходилось искать в обед и ужин, но не долго. По напиткам: в кофейном аппарате можно пить только горячий шоколад (дочь пила постоянно), все остальное хуже, чем растворимый и 3 в 1. Соки в аппарате тоже химозные и пить их невозможно (подслушал разговор аниматора, который рекомендовал знакомым не поить детей, если только абрикосовым (или персиковым)). По алкоголю: пили водку со спрайтом и клубничным сиропом. НЕ МЕСТНЫЕ «РАКИ», а именно водку в литровой бутылке. Вы покупаете ультра все включено, требуйте именно водку и текиллу (альмеку) видел. Они с неохотой наливают импортный алкоголь. Пиво еще можно пить. Вино точно нет. Мороженое дают на пляже с 14:00 до 16:00 и вечером возле амфитиатра (снек-бар). в 20:00 кинопоказ мультиков для детей. Детская анимация начинается очень поздно (21:00). одно и тоже каждый день на протяжении 13 дней. Есть детский клуб, 1 раз дочь ходила лепить печенье. Анимация взрослая и детская на 2,5-3 из 5. Но нам она не нужна, поэтому все ок. пляж: лежаков хватало всегда, но как обычно занимали пляжными полотенцами (выдают и меняют 1 раз в 3 дня), через 5 дней мы тоже стали оставлять полотенца и лежали на одних и тех же до конца отпуска. пляж песчано-галечный, песок и камни, лучше одевать коралки, если брать правее, то в воде отсутствуют огромные камни. С утра на пляж присутствует какой то запах (похож на навоз), рядом прокат и оттуда выводили ослика и верблюда, надеюсь этот запах оттуда, а не с моря=) на пляже делает тетечка гёзлеме с сыром, сыром и зеленью, с мясом). наливают везде (5 мест на территории) колу, колу зеро, спрайт, фанту, холодный чай. по номеру. новый, все прекрасно, душевая с отличным напором (пару раз был слабый), в душе есть диспенсеры с шампунем и гелем для душа), убирают номер каждый день, а если хотите, чтобы реально убрались, оставляйте 1$. Воду дают в пластиковых стаканчиках по 200мл, 2 литра в день. Кондиционер это отдельная песня, он первые 7 дней работал сильно на прохладу (не регулируется в целом), а ночью, как будто увеличивали приточку и дуло невозможно на минимуме, приходилось часть закрывать, чтобы не заболеть. Шоу программы были достойные! танцоры, гимнасты, фокусы и т.д. Пенная дискотека на пляже отвратительная. Колонки на пляже хрипели неделю, наконец-то поменяли, спасибо). Оставляйте чай людям, которые наливают вам и убирают за вами, хотя бы иногда. Не набирайте кучу еды, половину точно есть не станете, всего по ложке, попробуйте сначала)) фрукты: абрикосы, яблоки, черешня, груши, персики, нектарины, виноград, дыня (несколько раз нормальная), арбуз (иногда не очень). Wi-Fi ПЛАТНЫЙ - 2$ сутки на 1 устройство, работает почти везде нормально, на пляже тоже. Купили тур у Sunmar, встретили в турции Corel, а принимающая сторона Odeon tours. в отель ехали на большом автобусе Corel около 3х часов, наш отель был 6 из 7. от Анталии до Конаклы далековато, но терпимо. А вот обратно ехали на маршрутке Odeon Tours на заднем ряду без комфорта, как селедки, да еще и жара была (кондей был неисправен, его не хватало). поэтому тут реально минус. Кстати на «технических остановках» очень дорого (для понимания от аэропорта в отель- подобие шаурмы 9$, обратно из отеля в аэропорт- местная пастила или рулетики сладкие по 4-6 тыс за кг) с ценами прям беда, в дьютике аналогично цены космос). Территория у отеля большая, ухоженная. 1 большой бассейн, 1 не такой глубокий с горкой, 1 детский. Есть кальянная, гамаки, поле мини футбола, на пляже волейбольное, столы настольного тенниса. Довольны ли мы отдыхом? несмотря на все минусы Да! Вернулись бы в этот отель? скорее да, думаю да. что больше всего не понравилось? заезд, заселение в номер, который не соответствует купленному и то, что пришлось выпрашивать тот номер, который положен. скачайте в гугл транслейт языки турецкий, русский, английский (чтобы пользоваться оффлайн). персонал хаускипинга не понимают на английском, только турецкий. после пандемии и экономических проблем турция стала дороже, все хотят максимально заработать сейчас на Вас, экономия начинается с шведского стола. не обращайте внимания на какие то мелочи, после отпуска о них вспомните)) всем хорошего отдыха, рекомендую отель для спокойного и тихого отдыха с детьми!

Ездили отдыхать в этот отель с мужем и ребёнком на 10 дней. Скажу сразу, для детей там просто раздолье, ребёнок ни дня не скучал. Номер был у нас в новом корпусе, ремонт хороший. По поводу уборки скажу сразу, бывало, что НЕ убирались по 1-2 дня. Кормят хорошо, по крайней мере голодными мы не оставались. Вечером на ужин всегда много народа, приходилось немного попотеть, что бы найти свободные столики. Что касается завтрака и обеда, свободные столики можно найти быстро. Всегда было разное мясо, рыба. На ужин через день чередовались арбуз, дыня и другие фрукты. Алкогольные напитки меня не очень впечатлили, если заказываешь один и тот же коктейль, он всегда будет разным, видимо готовят каждый раз по разному. Море в конце мая было теплое, единственный минус, это огромнейшие камни в море, через которые нужно пробираться и спотыкаться. Лежаков в период нашей поездки всем хватало. Полотенца для пляжа меняют на новые только через 2 дня и успеть нужно их поменять только до 12 дня. Анимация в отеле хорошая, ребята старались. Каждый вечер проходили разные программы, было интересно. Для детей показывают мультики в 20:00 и далее идут детские и взрослые увеселительные программы. На 50 автобусе каждый день ездили в time Center и outlet. Один раз съездили даже до пляжа Клеопатры, но по пробкам ехали минут 30, поэтому больше ехать не рискнули с маленьким ребёнком туда. В целом поездкой мы довольны , особенно ребёнок. Есть и минусы и плюсы, но плюсов больше, мы не очень привередливы , особенно учитывая сумму, за которую поехали :)

В целом отель оставил приятные впечатления. Это, конечно, не 5 звезд, но хорошая четверка. Из хорошего: ухоженная территория, два бассейна для взрослых, три небольших бассейна для детей, детская площадка, неплохой спа (рекомендую Шайхина - хороший массажист, медицинский массаж), доброжелательное обслуживание, хорошая развлекательная программа, хорошая анимация для детей. Еда большей частью европейская, без избытка приправ, в целом вкусная. На территории есть магазины, где можно купить и сувениры и все необходимое. У бассейна всегда была развлекательная программа и всегда были свободные лежаки. Из не очень хорошего: питание однообразное, кто не успел, тот опоздал - к концу завтрака/обеда/ужина мало что остается, конкуренция за еду существовала. Удивительно, но в ресторане крайне странно все организовано, тарелки в одной стороне, еда в другой, вилки надо искать самим, официанты не успевают сервировать. Столов не хватает. Придешь рано негде сесть, но есть еда, за которой нужно стоять в очереди, позже придешь, есть столы, нет еды. Еду все время переставляют, нет такого, что в одном и том же месте можно найти одно и то же блюдо - не критично, но за весь отдых напрягает - как если бы выключатель на стене все время менял место - это инфо для менеджмента, вдруг они читают отзывы)) Пляж грязный, лежаков катастрофически не хватает + народ занимал их с рассвета. Море хорошее, но очень много скалистых камней прям в воде. Можно приноровится и выучить где камни, но все равно ранили ноги. Уборка в номерах поверхностная, белье за 16 дней не сменили ни разу, полотенца меняли за те же 16 дней только по нашей просьбе. В целом отель понравился, на сайте он выглядит гораздо беднее. Рекомендую, хотя в сезон он может быть сильно перегружен. Мы были в конце сентября 2023 года, загруженность не была максимальной.

Радует что у отеля есть концепция. Разные вечеринки, и развлечения. Больше плюсов нет, грязно везде, номера стандарт не тянут даже на эконом, матрасы кровати подушки ужасные, одеяла нет. Тарелки вечно грязные, еда не вкусная. Под конец отравился ребенок, что и требовалось ожидать. Сотрудники отеля не поздороваются, не улыбнутся. Проблемы ваши решать никто не будет.

Плюсы: первая линия, проход к морю очень удобный, на пляже много лежаков под тентом. Номер Family Lardge Economy несмотря на то, что он находился в старом здании, был очень даже приличный: свежий ремонт в гостиной и туалете, два кондиционера, большие балконы, удален от бара, поэтому ночью было тихо. Почти всегда можно где-то перекусить. Мы не всегда успевали на завтрак, но с 12 до 4 работает зона фастфуда, где можно неплохо поесть. Хороший аниматор Катя рассказывала нам обо всех намечающихся мероприятиях, поэтому нам не нужно было ходить к пляжу, чтобы знать, что будет вечером. Два раза в неделю проходит вечеринки у бассейна или живая музыка, где ставят еще один бар с другими коктейлями и даже шотами. Были приятно удивлены. Минусы: персонал просто ужасный, кроме аниматоров, все какие-то безразличные или озлобленные. Был даже конфликт с барменом. Еда однообразная и не очень вкусная. У нас была компания из 6 человек, а таких столиков всего 10% от всей столовой, и если ты не успеешь подойти под открытие, то обязательно их займет какая-нибудь семейка из 4 человек, хотя таких столиков навалом. Мы хотели сдвинуть столы или хотя бы взять только стулья за стол поменьше, чтобы сесть всем вместе, но работники нам это сделать не дали, а отправили в «детский ресторан», где очень холодно, плохо пахнет, и, конечно же, куча орущих детей, куда мы нашей компанией вообще не вписывались. Единственная горка работает не постоянно, а в определенные часы. Полотенца для душа и для бассейна грязные, причем все!!! Уборка в номере- это вынос мусорных пакетов и легкая протирка пололов. На этом все. Естественно под конец отпуска номер был весь грязный. Была даже ситуация, когда мы спали (еще даже не было 10 утра), зашла уборщица и начала мыть пол, видя что мы спим. Первый раз столкнулись с таким хамством. Подводя итог, могу сказать, что несмотря на недостатки отпуск все равно прошел отлично. Я думаю, что за свои деньги (68.700 с человека за 7 ночей), это был хороший вариант. В этот отель вряд ли еще вернемся, но тем, у кого ограниченный бюджет, как был у нас, он точно подойдет.

Отдыхали в конце июня 2023 семьей из 4 человек, дети 2 и 5 лет. В Турции не в первый раз. Отель ужасный, начиная с ресепшена, где нас отказались заселять до 15-00 (приехали в 13), персонал агрессивный, за все трясут дополнительно бабки, сказали заселим раньше, платите 40 долларов (были в разных отелях в Турции, бесплатно заселяли даже утром, деньги не просили), тем более приехали с маленькими детьми, младший капризничал, были уставшие с дороги. Муж наехал на них, в итоге дали номер (причем как сказали постояльцы конфликты с персоналом там регулярные, персонал борзый). Отель состоит из 6 корпусов, мы жили в 6, до моря шли долго, думаю с 1 км смело. Номера маленькие, жили в новых корпусах, которые позиционируются как улучшенный стандартный и полулюкс. В номере чем-то воняло, мы сразу и не нашли причину, в итоге в холодильнике, в отсеке где собирается вода и конденсат, была плесень, было очень неприятно, тем более мы там продукты хранили (получается холодильники вообще не моют и за ними не смотрят), в ванной комнате не работал слив, вода не уходила, тоже вызывали администратора, вытяжки нет или она очень слабая, постоянно воняло сыростью. Отель длинный вытянутый в сторону гор, и если вы попадете в 2-3 ряды корпусов, то идти до пляжа придется долго (я считаю что это уже смело 3 береговая). В море встречаются крупные острые камни, можно повредить ноги, лучше сразу берите аквашузы. По питанию, вроде бы есть разнообразие, но каждый день одно и тоже, надоедает, но голодными не останетесь. Из минусов - давали незрелые (я бы сказала деревянные) персики и сливы, не поняла, зачем такое давать, есть невозможно. Отношение как к свиньям (итак сожрут, сойдет). В баре коктейли наливают в тоненькие пластиковые стаканчики (первый раз такое вижу, хотя позиционируют себя как 5), просила заменить стакан, говорили что администрация отеля так распорядилась. Бывали и в отелях попроще ( в 4), но пластиковые стаканчики в баре видели впервые. Коктейли всегда разные (бармены могут не долить какой-то ингредиент), на всем экономят. На пляже в баре только пиво, есть гезлеме и мороженое (ограничено по времени дают и строго 1 мороженое в 1 руки, поэтому своих детей тащила в очередь за мороженым). Отель большой, шумный, народу очень много, пока до пляжа дойдешь, как будто вдоль набережной где-нибудь в Сочи прогулялся, народу тьма, прилавки с товарами, зазывалы, идти примерно 1 км (хорошо, мы с мужем похудели, но детям сложновато). И выход из отеля всего один, хотя для такой длинной по протяженности территории это неправильно. Для того, чтобы выйти в магазин, нужно было обойти отель (сначала от корпуса до выхода, потом опять идти назад, но уже по улице, по жаре в 40 градусов с детьми очень весело. Недоработали этот момент. Территория красивая, зеленая, есть бассейны для детей (2 и 1 лягушатник с горками). Хорошая детская анимация, мама Маша - это единственный человек, которого я хочу выделить из персонала, отличный детский аниматор. Отель находится не в Конаклах, а на пересечении Паллаяра и Конаклов (это важно, если вы выезжаете из отеля). Мы любители прогуляться по Аланье, пройтись по магазинчикам, поэтому по расположению отеля - для нас далеко от цивилизации (и даже до центра Канаклов далеко). По сути это отель в поле. Если выйти из отеля и идти в сторону гор правее, можно найти продуктовый магазин шок с нормальными ценами (а не туристическими) и магазин авокадо, где по адекватной цене можно купить фрукты (клубнику брали за 30 лир) и персики там созревшие, а не деревянные. Разговаривали с отдыхающими (в основном все из России, примерно 80 процентов) - никому отель не зашел и больше сюда не вернуться. Отношение - его видно сразу, мерзкое и неприятное, мы же оплатили путевку. По-хорошему ничего не решают, либо бабки, либо наезд на них. Для тех, кто любит сидеть на территории отеля и неприхотлив, тому зайдет. С маленькими детьми не советовала бы ехать. Мы видели разные отели, этот самый ужасный, туда больше ни ногой.

В отеле на баре главный из них очень агрессивный, если считает нужным, может просто отказать в выдаче алкоголя. Даже если не пьяный человек подходит, по своим каким то личным причинам, отказывает. И ночная служба безопасности в отеле тоже дикая, спрашивает с какого номера, на пляж ночью не всегда пускают. Ограничение свободы - очень не понравилось. Весь персонал какой то напуганный. Видимо такое руководство. В диско клубе музыку громко не включают, если только очень сильно настоять. А так они боятся. Плюс в отеле - кормили хорошо. Бассейна два, пляж большой, но есть камни, осторожно. Хамам в этом отеле платный. Не понятно почему они себя позиционируют как Spa отель, если хамам платный. Или берите массажи. Причем в хамам можно только до и после массажа, и то на немного. Отель очень большой. Многолюдный. Есть дорога от пляжа к бассейну. Так по ней, как по набережной, народ непрерывно туда сюда ходит. Такое ощущение, что не отель, а улица. Анимация - не очень, кроме детской. Детская-хорошая. А взрослые - какие-то скромные, их особо и не видно. Отель в принципе хороший, если бы не персонал, уж очень они там злющие. Иностранцев почти нет в отеле. Больше в этот отель не поедем.

Были в отеле с 01.06.23 От Анталии ехли долго, около 4 часов наш отель был последним. погода первые пару дней была тёплая, но не солнечная, море немного штормило, но нам это не помешало на волнах кататься было круто, отель хороший, за стандарт доплачивать не стали, заселили в эконом семейный номер, в номере хоть дискотеку устраивай места много, мебель подуставшая, но пользоваться это не мешает, в номере был чай, кофе, чайник, ватные палочки,шапочки для душа и мыло. Душ/туалет чисто, висят диспенсеры гель,шампунь были полными когда приехали. Мини бар в номере-только вода в стаканчиках, не пополняли, но их можно взять в любом холодильнике на территории отеля. При заезде заполненость отеля была не полная, в столовой не было проблем с местами, в последние дни народу стало много и место приходилось долго искать. Еда на любой вкус, и фаст фуд в снек баре и основной столовой, всегда свежие овощи и салаты, из мяса курица, индейка,говядина и были один раз шашлыки из свинины, каждый день какое то блюдо на гриле, рыба, шашлык,котлеты из говядины, мясо с овощами. Разные гуляши,и жареные блюда из субпродуктов сердце и тд. Рыба запечённая и жареная. Варёные брокколи,картошка,капуста цветная кукуруза и тд. Сладости на высоте пирожные и бисквитные торты очень вкусные. Из фруктов были яблоки, зелёные груши, сливы, давали клубнику,дыню,черешню. На баре за чаевые делали коктейли с арбузом и др.фруктами/ягодами. Вообще бар самое слабое место, единственный кто умеет в смешивание это бармен Хуссейн, алкоголь весь не выше 35%, самый нормальный это местная ракия,наливают ее из мини бутылочек, коктейли сладкая вода с сиропом, если не скажешь что алкогольный, могут налить как ребёнку. пиво на удивление нормальное, шампанское на баре только безалкогольное, Бейлис своеобразный. Но если оставить на чай, бармены нальют вам все по высшему разряду, как обычно) Не пожалейте пару раз монетку, вам понравиться. В Бенджамин баре к вечеру перестают наливать крепкий алко, только пиво и безалкогольное все, в снек баре сладости печеньки всякие, мороженое 2 раза в день, но иногда заканчивается, а очередь еще 10 человек, обидно. Рай для детей их в детском клубе занимают весь день и появляются на виду они только на вечерней диско. Для отдыхающих без детей это очень большой плюс. Пляж -через тунельчик под дорогой, шезлонгов хватает их много, заход в море камушки и плиты, мы купались так, но многие брали кораллки. В последние дни отель запомнился туристами преимущественно русскими и начался ад, вечно голодные толстые жопы выжидающеи открытие столовой за пол часа под дверью и несущиеся внутрь чтобы набрать миллион тарелок и не съесть и половины, было очень неприятно от такого поведения. Туристы сами засирают пляж бычкам и и едой хотя стоят урны и ящики. Вобщем пока отель не заполнен до конца отдыхать отлично. Но в 'пик' на фиг надо. Полетели по горящей за 75 на 2их, дороже не стоит. Второй раз не вернулась бы.

Отдыхали с ребёнком , было много всего для ребёнка - в плане развлечений . На этом все. Из минусов - при заходе в море - булыжники большие лежат , все же пляж не очень. Питание на 2-3 звезды. Номер был нормальный, потому что мы изначально доплачивали за номер. Вайфай платный к сожалению. До отеля добирались долго .

Отдыхали 10 дней с середины мая.Отель большой .Больше подходит для семейного отдыха, всё для детей.Корпуса старые и новые.Мы жили в старом ,т.к приобретали эконом ,но нам достался большой номер (на двоих с мужем),фемели 3-комнаты.Как уже писали ранее,уборка -это выносили мусор ,ставили туал.бумагу ,иногда воду.И замена полотенец.Но ,ежедневно заправляли кровать,Питание хорошее,многое не пробовали,Гриль ежедневно.В течение дня перекусы, гамбургер, картофель фри,и.т.д , пицца,, по вкусу не скажу ,т.к не ели .Мороженое 2-раза в день .Лепешки на пляже .Пляж рядом ,ч.з подземный переход.Лежаков много ,хватало всем.Пляж песок,убирают его ежедневно от мусора оставленного нашими туристами (хотя стоят большие емкости под мусор),но увы ,).Море было комфортное , иногда водоросли всплывали.Заход , конечно каменистый,в коралках нормально было.Левее если пройти ,то есть песчаный заход ,иногда ходили. Территория большая,зелёная .Вечерами анимация для детей и взрослых,.Бар у бассейна работает до 02-00).Бассейны без подогрева,но вода нормальная ,.До торговых точек можно пройти пешком около 3 км., можно доехать на автобусе.В столовой-ресторане,ребята молодцы,убирают всё быстро.на рецепшн работает русская девушка Анна, всегда подскажет ,если есть вопросы.Да, браслеты не сняли,вылет был поздний, находились и пользовались территорией и питанием.Из минусов,это платный вайфай ,который иногда пропадал в номере и дипозит за пляжные полотенца.А если захотел сменить пляжное полотенце,то плати 1 доллар). Ну вот пожалуй и всё.Отдохнули мы хорошо,морем , солнцем зарядились.Прежде чем купить тур в этот отель,читайте отзывы,я знала куда мы едем,поэтому ехали и думала будет хуже .Да ,хочу добавить ,что команда аниматоров ребята большие молодцы!

Первые впечатления были испорчены плохим пляжем, ужасным заходом в море (ноги можно сломать об острые валуны) и выдачей грязных пляжных полотенец под залог(5$ за одно) на весь срок отдыха, если поменять, то за деньги. Вайфай платный, чтобы посетить баню сначала сказали купить процедуру хамама. В остальном стандартный среднестатистический бюджетный отель, многим понравится, но мы не вернёмся ни за какие деньги. Возможно мой отзыв через чур негативный, но первые впечатления есть первые впечатления.. в целом отель оцениваю на 4- по пятибалльной системе

Отель мне понравился! Закрыл потребности с которыми мы прилетали с ребенком 2л в Турцию . Добирались до отеля от аэропорта 2ч20мин(трансфер был - мини автобус, примерно на 14 мест) . Питание было хорошее , ребенка накормить можно))) как минимум 4 детские площадки, несколько бассейнов и детских тоже несколько. Номер был стандарт . Хороший. Эконом номера - в старых корпусах, то вода плохо набирается то еще что ) с ребенком нам такие приколы не нужны, поэтому сразу стандарт забронировали. Вход на пляж через тонель, довольно удобно)

Отличный семейный отель для отдыха с детьми. Большой выбор коктейлей, пиво вкусное. Анимация достойная. Пляж галька, а в море камни, администрация позитивная и клиентоориентированная. В отели 90 процентов русскоговорящие туристы. Отдыхал с семьёй детям и нам понравилось.

Отдыхали с 2-13 мая, 23г. У нас был эконом н рецепшне предложили номер получше с доплатой 50₽, договорились на водку с доплатой 20₽)) номер в 3 корпусе отличный, трёхместный, всё новое. Убирались каждый день, полотенца меняли через 3 дня. Питание отличное , всегда вкусная говядина или баранина или куры, рыба или и то и другое вместе. Жареные овощи. Фрукты для мая яблоки, апельсины, мушмула и абрикосы, даже арбуз был. Сладюшки различные и пирожное, тортики, пахлава, халва. Еды достаточно всем хватало даже при полном заселении. Кроме ресторана есть ещё места, где всегда можно перекусить, на пляже делают лепешки с картошкой, наливают пиво и лимонад. В снегу баре тоже много еды : картошка фри, грибочки, овощи свежие, котлетки и салаты, а так же 2 раза в день мороженое. Море: пляж очень большой, всегда есть свободные шизлонги. Для захода в море необходимы коралки, мы купили в магазинчике на территории отеля. До поселка Конаклы можно дойти пешком мин 15-20, там по средам приезжает передвижной рынок. Так же есть огромный базар и тц Аутлет. До Аланьи на автобусе 15 мин езды за 17 лир. Каждый день шоу или аниматоры развлекают по вечерам. Напитки алкогольные в дискобаре до 2х ночи. Отель в целом зелёный, подходит для детей и инвалидов даже на колясках. Так же много молодежи с детьми и без.

Летали с 1.05 по 15.05 (2023)Хороший отель. Придраться всегда если захочешь найдёшь к чему! Доплатили сразу 50$ на рецепшн и нам дали номер в новом корпусе! Советую всем не испытывать судьбу и или сразу купить номер в новом корпусе или договорится на рецепции!!! Детей много,но они нам сильно не мешали. Кормили Хорошо,всегда было что вкусненькое поесть! Пляж хороший, единственный минус вход в море в больших камнях (берите специальные тапки)

Расположение отеля так себе, от центра аланьи далеко, пляж галечный, в море заходить без тапок не удобно. Территория отеля приятная, справа новые корпуса, слева старые. Мы жили в стандарте в новом корпусе, к номеру претензий нет, все ок. Персонал приветливый, вечерняя анимация нам понравилась. Питание скудновато, особенно на завтрак, но пару килограмм набрать можно :)

Сравнивать не с чем, были в первый раз. В целом все понравилось, единственный минус это заход в море. В воде очень большие булыжники так, что детям там не место! Интернет в отеле везде платный, отдали 8 долларов за 7дней. Сейф 2 доллара в день. Уборка номера поверхностная. Кормят отлично. Персонал вежливый. Для детей есть мини клуб, где они могут поиграть и остаться без родителей под присмотром сотрудника отеля. Вечером в амфитеатре проводят дискотеки для детей и взрослых. Плюс проводят разные конкурсы, приезжают разного рода артисты.

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в отеле Club Sun Heaven Family & Spa. Выбирали отель для отдыха не долго так как особо не было времени, хотели как можно скорее уехать и отметить свою свадьбу. Первый критерий для поиска это было время от 7 дней, ультра все включено и класс отеля 5*. Найдя данный отель сразу заинтересовало предложение о туре на 9 ночей ну и далее положительные отзывы. Хотя не понятно как вообще люди могут писать такие отзывы и на сколько нужно не любить себя и свои потраченные деньги. Но начнём по порядку. Приехали мы в отель около 2 часов ночи, на рецепшене нас встретили сразу не очень приветливо. Явно они не хотели напрягаться в такое позднее время. Но в этом нашей вины нет, что так задержали наш рейс. При регистрации нас в отеле я сразу же попросил изменить номер на улучшенный так как мы молодожёны. На что администратор сразу начал спрашивать водка есть или какой нибудь ваш алкоголь, тогда мол подумаю. Я ему то, что мы практически не пьём и собой алкоголь не брали. Предложил ему денег, на что он сказал мол сходите сначала посмотрите номер и если он вам не понравится то вам завтра его без проблем поменяют на улучшеный так как вы молодожёны, пойдут на встречу. Мы заселились и номер естественно сразу не очень был, я пошёл на рецепшен и сразу об этом сказал администратору. Он сказал снова, ждите до утра и тогда вам поменяют. На утро пошёл на рецепшен, там естественно сидел уже другой человек. Объяснил ему всю ситуацию на, что он сказал что ночью человек не мог такого предлагать и вообще мол оно совсем не опытный и стажёр. Думаю ну да ладно, буду дальше пробовать. Предлагаю ему 50$ за смену номера, он мол отлично даёт карточку от другого номера, можете переезжать. Я естественно пошёл сначала посмотреть этот номер и о чудо он был точно таким же один в один (. Пошёл за супругой и ей показать такое чудо. Она вообще была в шоке от такого. Учитывая что её родные также ездили как молодожёны и им без проблем поменяли номер и сделали ещё подарок от отеля. И такое было у всех наших знакомых. Я естественно пошёл обратно на рецепшен возвращать карточку от номера и забирать свои 50$. Он нисколько не удивился. Я ему говорю не ужели для вас это норма такое общение с гостями? Он да, мол не нравится валите. Я говорю хотя-бы какой нибудь призент от отеля разве не должен быть? Это же вам только плюс, дополнительные хорошие отзывы и рекомендации. И опять ответ нам на это пофиг и вообще где вы такое слышали чтобы когда либо отель делал подарки молодожёнам. На этом пришлось смериться и оставить все как есть, чтобы окончательно не портить себе настроение. В 14:00 у нас была встреча с нашим агентом, звали его Тофик. Он сразу же начал навязывать нам экскурсии и говорить, что только у него есть страховки на все экскурсии если мало ли что случится. А то что предлагают в не отеля даже не берите. Единственное что он сказал правдивое так это насчёт симкарты, сто нам дешевле будет её купить самим. Показав и рассказав нам про экскурсии он сказал, что у вас есть 5 минут чтобы подумать и выбрать что-то подходящее. Задав ему вопрос а что завтра нельзя принять решение, мы только заселились хотели бы сначала погулять а потом уже принимать какие решения. На что был дан ответ, нет. Вы должны принять решение только сейчас. Мы посидели, посовещались эти 5 минут и естественно решили сразу не брать эти экскурсии. Когда подошёл Тофик и спросил ну что вы выбрали? Мы сказали, что ничего. Нужно время, может мы вообще не захотим ездить по экскурсиям. Он сразу стал максимально раздрожительным и не довольным. По взгляду было видно, что он нас готов прям послать. Такое навязывание своих услуг да и ещё с такой наценкой это жесть. Но в итоге вопрос с экскурсиями с ним мы закрыли. На последок я ему рассказал про случай на рецепшен и то что мы молодожёны. Он удивился как так , что они отказались поменять нам номер ну или хотя-бы сделать призент. Сказал, что пойдёт и поговорит с администрацией. На этом общение с Тофиком было окончено и больше мы его не видели. Прогулявшишь рядом с отелем увидели две экскурсионные точки. В одной точке женщина Светлана а в другой мужчина Юсуф. Пообщавшись со всеми двумя поняли ,что цены +/- у них одинаковые но значительно ниже чем у Тофика. В итоге на следующий день пришли к Юсуфу и выбрали несколько экскурсий. Первая это 5 в одном. Сразу же о ней. Звучало это все круто, прям такой насыщенный день. Но по факту все как всегда это не так. Я бы сказал, что это чистые 3 в одном но не как не 5. 1. Это поездка на баги. Вам на месте будут рассказывать что это круто, пыль, грязь в лицо и куча эмоций. Предлагать купить защитные очки и банданы, чтобы защитить лицо от пыли и грязи. Но по своему опыту скажу, что это не к чему. Так как скорость на этих баги будет сомнительной, вы будете ехать друг за другом и ни разу не сможете разогнаться на полную. Так как впереди вас цепочка из 10 баги а обгонять нельзя, сразу снимают с них. Так что сомнительное удовольствие. 2. Это якобы сафари поездка и экскурсия к коньону. По факту я бы сказал что просто на этих "сафари джипах" доезжаете до места рафтинга. Но они это считают как отдельное все. Хотя странно, если взять отдельно экскурсию на рафтинг то все тоже самое увидишь и это не будет 3/1. Но да ладно. У них свой развод. 3. Это уже сам рафтинг спуск. Который действительно прикольный и интересный. Там вот масса эмоций и впечатлений. 4. Зиплайн. Чисто на любителя. Но мы не получили не каких эмоций от него. Так что можете посчитать и увидеть, что по факту всего 3 экскурсии. Вторая экскурсия, морская рыбалка. Про неё тоже много говорилось, что получите кучу эмоций, поймаете много интересной рыбы и что можно будет понырять с лодки с маской которую выдают бесплатно на борту. По факту сама рыбалка на твёрдую 1. По времени она заняла всего 1.5 часа. Отошли от берега и тупо на угад останавливались в разных местах. Хотя изначально говорилось, что там опытные капитаны и ищут рыбу эхолотами. Но на борту вообще не было ни одного эхолота. Даже одна семья которая была с нами сказала, что это самая худшая их рыбалка в Турции. Они каждый год там отдыхают и постоянно берут рыбалку. Да вы поймаете новых рыбок, но это рыбки. Не больших размеров. Так что тоже сомнительное удовольствие. Хотя я заядлый рыбак и очень хотелось почувствовать что такое морская рыбалка. Ну и третья у нас экскурсия была это пиратский корабль с пеной вечеринкой. Вот это действительно круто и интересно. Там такие профессиональные аниматоры, что могли завести людей разного возраста и национальности. Так что это действительно стоит того. Ну и теперь на последок продолжу про сам отель. Сам отель это явно не 5* и уж тем более не "ультра все включено". После того как наш огент поговорил с администрацией насчёт того ,что мы молодожёны мы у себя в номере обнаружили тарелку с фруктами. Это то что было на обеде. Максимально зелёная слива и мандарины (. Прям совсем не очень все как то вышло. Лучше бы вообще ничего не приносили. Питание все кто пишет, что оно максимально разнообразное. Это прям под вопросом, где они все таки питались и в каком месте они все таки были. Единственное что там разнообразное так это большое количество зелени и соленей. Остальное так себе, есть можно но без особого восторга. Супы вообще не возможно было есть. Так же и десерты. Выглядят они очень достойно, но по факту их есть вообще не возможно. Съедобные были только муссовые торты и местные сладости, слоёное тесто с мёдом. Фрукты почти все дни были это зелёные сливы и яблоки. Только в последний день появилась дыня, которую также есть не возможно. Из дольки дыни можно съесть только 20% остальное все максимально зелёное. Да и вообще по питанию было все странно, первые несколько дней было 4 стола раздачи. Потом это все сократили до двух, народ постоянно возмущался. По алкоголю отдельная история. Импортного алкоголя который идёт в ультра его также не было. Коктейли это только одно название. Которые подавались всего 1 час с 20:00-21:00. Тот же самый алкоголь с бара но уже с добавлением различных сиропов. На баре из алкоголя вино(красное/белое), виски, пиво и водка. Водка х.. редкостная, максимально противная. Вискарь можно пить только с колой и ито его специфический вкус она не глушит. А привкус копчености прям очень насыщенный. Как будто в него вылели бутылку жидкого дыма. Вино пили только белое. В принципе более менее нормальное. На удивление мне у них понравилось разливное пиво. Сколько там перепробовал местного бутылочного все было не то. Столы и посуда это ещё одна тема для разговора. Скатерти и столы просто в ужасном состоянии. Вся уборка заключалась просто в вытряхивание крошек. За все время ни разу не было чистых скатертей, они все были в пятнах ещё с начала сезона по ходу. Посуда периодически тоже была грязной и вся в сколах. Что тоже оставляет печальный осадок, есть вообще из битой посуды не хорошо. Официанты всегда собирались кучками и в открытую все ели , что для гостей. Хотя считаю что это должно происходить в отведенное время но не как на поляне. Собрались толпой и давай все есть и всех обсуждать. Дальше это уборка номера. Тоесть её полное отсутствие. Супруга специально оставила 2$ чаевых чтобы посмотреть какая будет уборка. В итоге, что было включено в уборку. Они поправили кровать, даже не расставляя подушки и не делая ничего из полотенец. Полы вообще не подметались и не мылись. Туалетную бумагу просто на стол поставили, мол сами поменяете. Ну и самым ужасным было то, что после их уборки каким то образом была полная пепельница бычков. Что говорит о том что они пришли по курили и ушли. Максимально ужасно все с уборкой в этом отеле. Что в очередной раз подтверждает, что отель явно не соответствует 5*. И повторюсь, что все кто пишет о нем положительные отзывы явно не любит и не ценит себя. И ещё под конец добавлю про выезд с отеля. За сутки как положено мы подошли на рецепшен и заказали нам боксы с собой с едой. Причём до этого у выезжающих мы видели эти боксы. Это были нормальные ланч боксы. В которых была кортошка фри, мясо и салаты. У нас же опять все по другому. Такое ощущение что специально за то что мы у них ничего не купили. Нам выдали два маленьких бумажных пакета в которых была булка якобы бургер . Внутри которой один тоненький кусок местной ужасной колбасы и лист зелени. И маленькая пачка сока. Очередной им минус за такой бокс в дорогу, учитывая что нас забрали с отеля в 01:50 а рейс только в 6:45. Котрый вообще был задержан на 1.5 часа. Агент который собирал всех по отелям вообще на последнем отеле нас покинул сказал мол справитесь. Что оказалось вообще проблемой, учитывая что водитель ни по русски ни по английски не понимал. А по пути была остановка на 20 минут. После которой у водителя были большие трудности всех проверить. И ему пришлось идти по другим автобусам и приглашать их агента,чтобы он всех перепроверил. А нашего агента который свалил и оставил бедного водителя в такой ситуации звали Султан. Так что данный отель я никому не рекомендую, пожалейте свои нервы и деньги. Как уже от многих выяснилось ,что чаще всего 3* и 4* могут быть намного лучше. А многие отели вообще ставят звезды по количеству номеров а не по качеству. Так что задумайтесь хорошо когда выбираете место для отдыха

Питание разнообразное диетическое много овощей были даже артишоки , была рыба, мясо,вкусное мороженое, много десертов Еда подходяшая для маленьких детей ,также для них была анимация, но начиналась слишком поздно, далее шла программа для взрослых и музыка очень громкая , приходилось спать с закрытыми балконами.Территория очень красивая и ухоженная , много пальм и цветущих растений

Сразу при заселении стали навязывать доплату за улучшенный номер. Питание недостаточно разнообразное для 5 звезд, грязные скатерти и плохо помытая посуда явно не соответствуют заявленной категории отеля(.

Отдыхали в отеле с 01.09.-08.09,были второй раз,в том году отдыхали тут же.В прошлом году поехали без ребёнка и прогадали,муж назвал отель пансионатом😀,отель семейный,много детей и людей в возрасте,молодежи очень мало.В этом году решили лететь с маленьким ребёнком,после выбора отеля,решили остановиться на этом,так как для отдыха с детьми здесь все отлично.Отель бюджетная пятерка,красивая и удобная территория,много развлечений для детей.Для сравнения в прошлом году питание и алкоголь были хуже,а этом вообще отлично,но вот с чистотой посуды в ресторане и уборкой номеров стало хуже,в прошлом году за доллар номер генералили,то в этом просто меняли полотенца и сворачивали из них бабочки на кровати,посуда в ресторане в прошлом году была чистая,в этом не очень они старались с мытьем посуды,приборы перед едой протирали влажными салфетками.В общем отель очень даже не плохой,есть анимация,в прошлом году была лучше,в этом совсем вяленькие дядьки были,недалеко есть местные магазинчики,мы гуляли пешком до центра Конаклы,там есть магазинчики типо наших магнита и пятёрочки,продукты дешевле чем у нас в 3,4 раза,что нас очень удивило,деньги лучше сразу меняйте на лиры,при оплате долларами они округляют не в вашу сторону,карту Мир не принимают.Так же есть там рыбный ресторанчик Baliki,очень вкусно готовят рыбу и не дорого,советую сходить,про него нам рассказали девочки аниматоры в прошлом году.Для отдыха с детьми очень не плохой отель,для тусовок не очень подходит.Минусы:далековато от аэропорта,не очень удобный заход в море,при бронировании если берёте эконом,заселят в старый корпус,но на ресепшене за 50$,заселят в Новый,первый год мы так и сделали,в этом году сразу взяли стандарт,но пожалели,так же просили 50$ и обещали супер номер,мы отказались,заселили в Новый корпус,но с видом на жилой дом,но нам все равно,не принципиально,если бы взяли эконом и доплатили на месте,то номер был бы с лучшим видом и дешевле на пару тысяч.В общем отдых удался,возможно вернулась бы туда ещё.

Отель на пять звёзд конечно не тянет, но территория ухоженная, магазинчики недалеко. Еда мужа устраивала,а мне было тяжело после 3 дня.Еда однообразная, особенно радует количество одинаковых огурце-помидорных салатов. Для девушек: в номере будет только гель для душа и шампунь, причем очень плохого качества. Берите всю "мыльно-рыльную" с собой, особенно бальзамы для волос, так как хлор и море превращает волосы в солому. Ещё одна важная информация: интернет на территории отеля никудышный, но у кафе, что находится у большого дерева, нужно садиться за столики у забора. Там ловит куда более бодрый и безпарольный "Эверест" По поводу номера: нам не предлагали доплачивать, поэтому сразу поселили в номер старого корпуса. Причем мы платили за эконом, а дали нам семейный, с 3 комнатами. Номер был без претензий, так что можете не стремиться в новый корпус. Для тех, кто интересуется спа центром, вход туда возможен только после оплаты программы. Мы брали самую дешёвую ( за 40$),но смогли сторговаться до 30$, чего и вам советуем. Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь поможет!

Отель хороший! Отдыхали в сентябре 2022г.Подойдет для отдыха как с детьми, так и для молодёжи. Анимация хорошо работает, кто хочет всегда найдёт чем заняться. В амфитеатре каждый вечер шоу. Потом желающих на трансфере везут на дискотеку в Аланию, клубы каждый раз разные. На территории отеля отличный спа. Я ходил на массаж и хамам. Мне делал массаж Илья, он профи! Питание хорошее, разнообразное, за 11 дней не надоело. Жили в новом корпусе, номер хороший, всё новое. Уборку в номере особо не делают, только заправляют кровати и мусор выносят. И воду приносят. Алкоголь днём хороший, а после ужина уже разбавленный! Отношения персонала хорошее, никого негатива к русским нет. Отель рекомендую!

Отель хороший, обслуживание очень хорошее, питание как везде однообразное.Расположение хорошее, но трансфер очень долгий.Далеко расположен от аэропорта. Анимация больше для детей,но это скорее всего концепция отеля

У отеля хорошая территория и, в общем-то, скучно не было. Для купания в море лучше брать с собой кораллки, так как очень много плит. Не ждали ничего сверхъестественного, поэтому были приятно удивлены. Питание весьма разнообразное, но не ждите огромного выбора рыбы, мяса или морепродуктов. Единственное, завтра к концу немного поднадоел. Ну и самое главное - улыбайтесь и не забывайте благодарить персонал, тогда все точно будет отлично :)

2 часа от аэропорта. Хорошее обслуживание, регулярная уборка в номерах. Питание однообразно, для детей не предусмотрено. В барах наливают сколько захочешь) Бассейны чистые, территория ухожена. Заход в море - галька разного размера, в море правее от центральной линии есть песчаная полоса. В целом отель нормальный.

Отдыхали в данном отеле с 07.08.2022 по 14.08.2022. Оцениваем его на твердую 4, балл снимаем за отсутствие банкомата и не рабочие другие рестораны в которых нам полагался 1 бесплатный ужин. Этот отель можно смело рекомендовать семьям с детьми, с детьми всегда занимаются и они в восторге от вечерней анимации. Отличное питание, столы ломятся от обилия вкусной еды. Персонал отзывчивый, на все наши просьбы реагировали очень быстро. Данный отель представляет собой БЮДЖЕТНЫЙ сегмент 5*. Рекомендую данный отель Вашему вниманию.

Всем кто читает добро времени суток. Отель предназначен для тихого семейного отдыха. Проход к морю удобный но заходить в море не удобно почти по всей протяжённости пляжа под водой камни. Лежаков на пляже хватает всегда. Персонал дружелюбный но уборка в номерах на 3. Алкоголь кроме пива разбавленное гавно, каждый день из за этого стычки в баре. Питание всего много красиво но 80% не съедобно. Спасает бар возле входа (картошка фри, пицца, нагенци и салаты). Вообще если поменять питание и алкоголь на более качественное тогда отель будет 5, но это 4.

В целом это отель на твердые 4+. Номер в новом корпусе отличный. Сервис уборки слабовато и уставшие. Мыли пол, выносили мусор, не мыли ванную и раковину, были грязные стаканы, но их заменили по нашей просьбе. Забыли подложить туалетную бумагу, что как то странно. Бармены ок. Анимация слабая, кроме детской анимации. Территория зеленая и ухоженная, много красивых цветов. Шикарное огромное дерево на территории рядом с кафе. Пляж обычный, берите коралки. Еда есть, но народ быстро разбирает самое вкусное). Если быть вежливым и доброжелательным такое же получаешь в ответ. Спасибо парню что раздает мороженное, и отдельно персоналу на снек баре, всегда милые и отзывчивые!

отдыхала в этом отеле с18.06 по 28.06 2022 к сожалению без восторга и второй раз не поеду: отельзаявлен 5* , но фактически на 4 с минусом . в номере грязно, убрали после замечания через 5 дней сменили постельное белье , полотенца. Душевые лейки сломаны, после замечания все устранено быстро. пульт кондиционера не работал, свет в коридоре не горел, опять замечание и все заработало. Питание очень однообразно, фруктов мало, по выдаче за 10 дней арбуз 4 раза по 2-3 дольки, черешня 1 раз , дыня 2 раза зеленая . в основном готовят курицу, индейку, говядины, баранины нет, рыба не вкусная, морепродуктов нет. Пляж песчано- галечный, заход в море сложный, камни , море теплое , чистое. Пляж убирают. Анимация работает, но коврики для гимнастики на пляже очень грязные, мелочь , но неприятно. таких мелочей много и не хочется все писать , вообщем не рекомендую данный отель.

Отель хороший, персонал в основном приветливый, кроме одного парня, который разливает пиво в баре на пляже. Еда очень быстро надоела, через 3 дня. Но в целом отдохнули хорошо. Отлично ехать с детьми, для детей очень много развлечений.

Ездили в этот отель в 4 раз.Большая обустроенная территория .В этот году даже сразу и не заметили что за место старого корпуса появился совершенно новый.КаК всегда все было на добротном уровне .Советуем не пожалеете.

Хорошее питание. Отель для семейного отдыха с детьми. Не очень хороший вход в море. Слабый вайфай. Территория очень ухоженная. Сотрудники убирают везде. Отличные номера в новых корпусах. Новая мебель и сантехника.

Отель отличный, понравилось всё… новые корпуса обязательно! Уборка каждый день, питание разнообразное, мясо, рыба, курица…голодными точно не останетесь…море в 5 минутах ходьбы через удобный переход… пляж у отеля большой, лежаки и зонтики бесплатно, места всегда есть…единственное что заход в море галька, нужны коралловые тапочки…есть небольшой спортзал, на пляже работает бар, вода пиво бесплатно…анимация в 22 часа каждый день, неплохое разнообразие…отель подойдёт для тех кому нужно море, питание, качественные номера, не для молодёжи , для семейных пар с детьми или для тех кто хочет тюлений отдых)

Отель очень нравится. Были в нем второй раз. Встречали людей, приехавших в него более 10 раз. Семейный, очень душевный. Отличное обслуживание, вежливый персонал, хорошая уборка номеров. Территория симпатичная, море голубое. Кухня разнообразная и вкусная, дважды в день мороженое. Девочки из анимации молодцы, очень активные. Хороший СПА, уютный, профессиональные массажисты. Ходили на пилинг и массажи. Понравилось. Рекомендую.

Не рекомендую ехать в данный отель!!! Пожалуйста, прислушайтесь и не выкидывайте деньги на ветер за очень скверный отдых! Никогда раннее не писала отзывы, но в данном случае не могу сдержаться... "Отдыхали" в данном отеле с 27.08.21 по 03.09.21. Отель находиться "на отшибе" рядом нет ничего! Разве что 4-5 сувенирных магазинов , до Конаклы 30 минут пешком в одну сторону , там небольшой базар , несколько кафе и аутлет. Самый большой минус отеля-это питание! Абсолютно не понимаю тех, кто пишет, что там вкусно и разнообразно (рукалицо). Для начала.. мы с мужем не привередливы в еде от слова совсем, но то чем кормили нас-это ужас. Завтрак всегда одно и тоже: Панкейки, яичница, варенное яйцо, салаты на этом все, обед и ужин более разнообразный: ошметки курицы и говядины, иногда пельмени , точнее одно тесто, рыба была 2 раза и то, одно название рыба , фрукты (дыня и арбуз) кладут по одному кусочку на тарелку, когда попросила положить еще пару кусочков в ответ услышала от девушки на раздаче "нет" , но и хорошо, что не доложила , потому что фрукты безвкусные абсолютно . Алкоголь-это отдельный ужас. Вино будто разбавленный спирт с соком, виски кола , тоже самое- спирт с колой. Пиво еще куда не шло, единственный плюс-это новый корпус и хорошие там номера, на этом все. Пляж хороший, если бы не огромные камни , о которых можно разбить ноги, было бы не плохо.

Отель хороший. Красивый, чистый, выглядит новым. На пляж попадаешь через подземный переход, прямо с территории отеля. Очень удобно. Пляж тоже чистый, обустроен. Еда - без притязаний на высокую кухню, просто набить живот. Еды много, выбор нормальный. Всегда доступна питьевая вода. Интерьер - красиво. Номера удобные и большие. Убирались плохо, шампуни, гели для душа и пр. обновляли произвольно, также дела обстояли и с туалетной бумагой (это было так себе). Ещё, по территории постоянно ходили "фотографы" и навязывали фотографировать за деньги. Просили на ресепшене разбудить нас, т.к. выезд был в 3 ночи - никто не позвонил. Особое внимание стоит обратить на удаленность отеля от аэропорта, и если вы прилетаете в 4 вечера как мы, то в этот день уже не успеете купаться в море или в бассейне (он до 7 вечера), а также вполне вероятно пропустите ужин. Мы добирались 3 (или чуть больше) часа, групповым трансфером. В общем и целом нам очень понравилось, и этот отель мы рекомендуем, заранее предупреждая о своем опыте.

Самое главное, что не понравилось. Если вы подошли в 22.59 и заказали 4 виски с колой, вам налили 2 и стукнуло 23.00, то вы будете мягко посланы всем персоналом! в 5* не может быть такого и я даже сразу не поверил своим глазам. Невозможно жить в эконом номерах, потому что все старое. Пришлось доплачивать и переезжать в стандарт. Соков хороших нет, потому что это все вода с порошком. Пляж сплошная галька. Да, вначале есть немного песка, но потом камни, камни, камни. По поводу экскурсий: У туроператора все дорого, красиво, но вообще бесполезно. Эти акула в бассейне, куда ты опускаешься в клетке, это просто смешно. Их размер даже котенка не напугает) Брали экскурсии у Александры(выходишь из отеля, идешь налево и видишь вывеску). ООООООООООчень советую брать поездку на грин каньон. Поверьте, за 30 баксов спер развлечение с водой, на открытых автобусах с мешными турками-водителями. Ради одних видов стоит съездить. Еще один маст хэв обозрная по Аланьи вечером за 15 бачей. Покататься на похожих автобусах, стоя на сиденьях, когда весь город в огоньках - огромный кайф. Подводя итоги, отель в целом неплохой, если бы стоил не 80к на неделю. Хамское отношение в предпоследний день после 23.00 убило все впечатление, когда тебе наливают два стакана(один наполовину) ставят куда-то , собирают бутылки и уходят) Сразу чувствуешь отношение к русским))) Р.s вай фай грузит whats app так, что даже можно звонить у бассейна получалось загрузить вк и иногда чуть чуть глянуть истории инсты

Для детей плохой заход в воду, без спец обуви невозможно. В остальном отель отличный, питание разнообразное, большой выбор рыбы, мяса и птицы. сервис на высоком уровне 👍 уборка и чистота +, территория ухоженная.

Хороший отель. Отличный сервис. По питанию все хорошо, но к концу отдыха надоедает. Убирали каждый день хорошо, как с $, так и без. С лежаками и очередями особых проблем не было. Молодежи скучновато, отель семейный. Рекомендую.

Понравился номер в новом корпусе. Новая мебель и сантехника. По тв есть русские каналы. Полотенца для пляжа бесплатно, но замена 1 доллар. Хорошая анимация. Отель во время моего отдыха был заполнен на 30%. При 100% заполнении будут очереди в ресторане и не будет хватать лежаков на пляже.

Расположение отеля очень удобное, море рядом, корпус делюкс находится возле бассейна с горкой, нет громкой и навязчивой музыки, спокойно. На пляже вкусное мороженное. На территории отеля пекут вкусные лепешки и айран. В отель заселились в 2 часа ночи и выехали в 22.30, дни оплачены, ланчбоксов не было (хотя на ресепшене сказали что ресторан работает всю ночь и гид это тоже подтвердила). Из фруктов были мандарины, виноград, арбуз и сливы. Питание: курица, индейка, говядина, рыба, но при этом вся еда посредственно приготовленная. Например: супы из шести дней отдыха три дня были пересоленные так, что не возможно есть. Какой то не понятный "русский суп" из курицы, горошка, кукурузы и ещё что-то плавает, выглядит не аппетитно, даже пробовать не хочется. Рис варят вместе с вермишелью. Выпечка: круасаны и булочки замороженные и не первой свежести. Оладушки не вкусные, даже джем не помогал. Готовить в отеле не умеют, или продукты такого качества.

Отдыхали 3-й раз в этом отеле! Всё как всегда на высшем уровне! Питание 5+, анимация очень хорошая, до моря рукой подать, номер потрясающий! Персонал очень приветливый и отзывчивый. Если возьмёте путевки в отель Sun Heaven - вы точно останетесь довольны!!!

Сам по себе отель (здания) так себе. До моря идти по туннелю не напрягает. Пляж нормальный, вход вводу мелковат. Спиртные напитки наливают только в двух барах, у бассейна и первом корпусе от дороги. На пляже только отвратительное пиво! Отношение персонала к отдыхающим как к свиньям, чувствуется во всем! Бесплатный интернет, только как опция, даже сообщения отправляются с трудом!!! Больше в этот отель не ногой!!!

Отдыхали вдвоём с девушкой. Отличный отель, всё очень понравилось! Хорошее питание, красивый номер (делюкс), весёлые аниматоры и внимательный персонал. Отель семейный-очень много детишек, все веселятся. Теперь нам захотелось вернуться в этот отель в большем составе) Наш отдых прошёл на высшем уровне. Спасибо Сан Хевен!!!